TERMINI E CONDIZIONI

Contratto di utilizzo del sito web e di acquisto del prodotto

Benvenuti su Japan Scissors. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti. Vi preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro sito web o effettuare un acquisto.

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In questi Termini:

• "noi", "ci", "nostro", "Japan Scissors" si riferisce a Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), che agisce in qualità di fiduciario per The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), operante come Japan Scissors
• "tu", "tuo", "cliente" si riferisce a te, l'utente di questo sito web o l'acquirente dei nostri prodotti
• "Sito web" si riferisce a japanscissors.com.au e a tutti i siti web correlati da noi gestiti, inclusi japanscissorsshop.com e japanscissors.co.nz
• "Prodotti" si riferisce a tutti i beni disponibili per l'acquisto tramite questo sito Web
• "LCA" si riferisce alla legge australiana sui consumatori stabilita nell'Allegato 2 del Competition and Consumer Act 2010 (Cth)

PARTE A: AVVISI IMPORTANTI E SICUREZZA DEL PRODOTTO

1. Avvertenza sulla sicurezza del prodotto

2. Dichiarazione di non responsabilità sugli strumenti professionali

Japan Scissors fornisce strumenti per parrucchieri e barbieri di qualità professionale. L'utente riconosce che:

(a) Solo informazioni generali: Le descrizioni dei prodotti, le specifiche, le raccomandazioni e i contenuti didattici presenti su questo sito web sono forniti esclusivamente a titolo informativo generale. Non costituiscono consulenza professionale adattata alle vostre specifiche circostanze, al vostro livello di competenza, alla vostra esperienza, alle dimensioni della mano, allo stile di taglio o alle vostre esigenze professionali.

(b) Tipo di acciaio e specifiche di fabbricazione: Salvo quanto espressamente e specificamente indicato per iscritto sulla pagina del prodotto al momento dell'acquisto, non garantiamo il tipo specifico di acciaio utilizzato nella produzione (ad esempio VG10, ATS314, 440C, acciaio Hitachi o leghe di cobalto), il grado di durezza (scala Rockwell) o il paese di produzione specifico. I nomi dei prodotti che fanno riferimento a origini giapponesi (ad esempio "Forbici Giappone", "Ichiro""Mina") indicano l'identità del marchio, la filosofia del design o l'ispirazione stilistica e non indicano necessariamente che il prodotto è stato fabbricato in Giappone, salvo diversa indicazione.

(c) La selezione è di tua responsabilità: La scelta della dimensione corretta delle forbici, del tipo di lama (convessa, smussata, semiconvessa), del tipo di filo della lama (standard, microdentata), del design dell'impugnatura (offset, crane, presa opposta) e della mano (destra o sinistra) è responsabilità dell'utente. Forniamo informazioni sul prodotto e guide alle taglie per assisterlo, ma la decisione finale sulla scelta spetta a lui. Consigliamo di consultare professionisti esperti o di contattarci se necessita di una consulenza personalizzata.

(d) Non costituisce consulenza medica, legale o finanziaria: Le informazioni contenute in questo sito web su ergonomia, sforzi ripetitivi, salute delle mani, pratiche aziendali o qualsiasi altro argomento sono solo informazioni generali e non costituiscono consulenza medica, legale, finanziaria o professionale. Consultare professionisti qualificati per consigli specifici.

(e) Contenuto educativo: Tutti i tutorial, le guide, i video o i contenuti didattici presenti su questo sito Web hanno solo scopo informativo e non sostituiscono la formazione o la certificazione professionale.

3. Idoneità e capacità

Utilizzando questo sito Web o effettuando un ordine, dichiari e garantisci che:

(a) Hai almeno 18 anni;

(b) Hai la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante;

(c) Sei autorizzato a utilizzare qualsiasi metodo di pagamento fornito con il tuo ordine;

(d) Le informazioni fornite sono accurate, complete e aggiornate;

(e) Utilizzerai i Prodotti in modo sicuro, legale e in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili; e

(f) Se si acquista per conto di un'azienda o di un'altra entità, si ha l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini.

PARTE B: ACQUISTO DEI PRODOTTI

4. Ordini e formazione del contratto

4.1 Effettuazione di un ordine

Quando effettui un ordine tramite il nostro Sito Web, stai proponendo un'offerta per l'acquisto dei Prodotti ordinati al prezzo e alle condizioni visualizzate al momento del pagamento. Il tuo ordine è soggetto alla nostra accettazione.

4.2 Accettazione dell'ordine

Un contratto vincolante tra te e noi si forma quando:

(a) Abbiamo elaborato il tuo pagamento con successo; e

(b) Ti inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine.

4.3 Rifiuto dell'ordine

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, tra cui:

(a) Indisponibilità delle scorte;

(b) Errori di prezzo o descrizione;

(c) Sospetto di frode o abuso;

(d) Restrizioni di consegna o problemi di spedizione; o

(e) Ordini multipli effettuati per aggirare i limiti promozionali.

Se rifiutiamo il tuo ordine, ti informeremo e ti rimborseremo completamente qualsiasi pagamento effettuato.

4.4 Conferma d'ordine

L'e-mail di conferma dell'ordine costituisce la nostra accettazione del tuo ordine. Ti preghiamo di leggere attentamente questa conferma e di contattarci immediatamente in caso di errori.

4.5 Modifiche all'ordine

Una volta effettuato un ordine, non possiamo garantire modifiche. Contattaci il prima possibile se hai bisogno di modificare il tuo ordine. Le modifiche richieste dopo la spedizione potrebbero non essere possibili.

5. Informazioni sul prodotto

5.1 Descrizioni dei prodotti

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti siano accurate. Tuttavia:

(a) Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo e possono variare rispetto ai prodotti reali a causa delle impostazioni di visualizzazione dello schermo, delle condizioni di illuminazione e della fotografia;

(b) I colori possono apparire diversi su dispositivi diversi;

(c) Piccole variazioni nell'aspetto, nella finitura, nell'imballaggio o negli accessori non costituiscono difetti o descrizioni errate;

(d) Le specifiche fornite dai produttori possono essere approssimative; e

(e) Potremmo aggiornare le informazioni sui prodotti senza preavviso.

5.2 Misurazione delle forbici

Le dimensioni delle forbici sono espresse in pollici e si riferiscono alla lunghezza della lama specificata dal produttore, misurata dalla punta della lama alla vite di serraggio. È tua responsabilità:

(a) Verificare che la dimensione sia adatta alla dimensione della mano e all'uso previsto prima di ordinare;

(b) Esaminare le guide alle taglie e le raccomandazioni fornite nelle pagine dei prodotti;

(c) Misura le tue forbici attuali se stai sostituendo un paio esistente; e

(d) Contattaci se hai bisogno di assistenza nella scelta della taglia.

5.3 Manualità

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, tutte le forbici sono per destrimani. Per alcuni prodotti selezionati sono disponibili modelli per mancini, chiaramente contrassegnati con la dicitura "Left-Handed" o "LH" nel titolo del prodotto. L'ordine di un modello per mancini non costituisce un difetto o una descrizione errata del prodotto.

6. Prezzi e pagamenti

Prezzi 6.1

Tutti i prezzi visualizzati su questo sito web sono:

(a) In dollari australiani (AUD) su japanscissors.com.au, dollari statunitensi (USD) su japanscissorsshop.com e dollari neozelandesi (NZD) su japanscissors.co.nz, salvo diversa indicazione;

(b) Inclusa GST per gli ordini nazionali australiani;

(c) Per unità, salvo diversa indicazione; e

(d) Soggetto a modifiche senza preavviso fino al completamento del pagamento.

Il prezzo confermato nell'e-mail di conferma dell'ordine è il prezzo che ti verrà addebitato.

Metodi di pagamento 6.2

Accettiamo pagamenti tramite:

(a) Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express);

(b) PayPal;

(c) Servizi Acquista ora e paga dopo, inclusi Afterpay, Zip Pay, Klarna e Sezzle (ove disponibili); e

(d) Altri metodi di pagamento come visualizzato al momento del pagamento.

6.3 Acquista ora, paga dopo (BNPL)

Se scegli un'opzione di pagamento BNPL:

(a) Si stipula un contratto di credito separato con il fornitore BNPL;

(b) I termini e le condizioni del fornitore BNPL, comprese le commissioni, gli interessi e i piani di rimborso, si applicano a tale accordo;

(c) Non siamo responsabili per eventuali commissioni, spese, penali per ritardato pagamento o conseguenze derivanti dal tuo accordo BNPL;

(d) Il mancato pagamento al fornitore BNPL non pregiudica i tuoi obblighi contrattuali nei nostri confronti una volta accettato l'ordine; e

(e) Eventuali rimborsi saranno elaborati tramite il fornitore BNPL in conformità con le sue procedure.

6.4 Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi conformi allo standard PCI-DSS. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito nei nostri sistemi. Non siamo responsabili per violazioni della sicurezza o malfunzionamenti presso i fornitori di servizi di pagamento terzi.

6.5 Errori di prezzo

Se scopriamo un errore di prezzo dopo aver effettuato un ordine:

(a) Ti contatteremo il prima possibile;

(b) Ti daremo la possibilità di procedere al prezzo corretto o di annullare il tuo ordine; e

(c) Se scegli di annullare o se non riusciamo a contattarti entro un periodo di tempo ragionevole, ti rimborseremo l'intero importo.

7. Consegna e spedizione

7.1 Consegna in Australia

Offriamo la spedizione standard gratuita per la maggior parte degli ordini in Australia tramite Australia Post o altri corrieri. I tempi di consegna sono solo stimati e non garantiti. I tempi di consegna tipici dalla spedizione sono:

(a) Aree metropolitane: 2-5 giorni lavorativi

(b) Aree regionali: 5-10 giorni lavorativi

(c) Aree remote: 7-14 giorni lavorativi

I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta, nei giorni festivi o a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.

7.2 Spedizione espressa e prioritaria

Al momento del pagamento potrebbero essere disponibili opzioni di spedizione espressa o prioritaria a un costo aggiuntivo. Sebbene questi servizi siano generalmente più rapidi, i tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

7.3 Consegna internazionale

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a:

(a) Spese di spedizione aggiuntive visualizzate al momento del pagamento;

(b) Dazi doganali, tasse di importazione e GST/IVA da pagare all'arrivo nel paese di destinazione;

(c) Tempi di consegna più lunghi;

(d) Requisiti di documentazione aggiuntivi; e

(e) Restrizioni su determinati prodotti o destinazioni.

Non siamo responsabili per ritardi, sequestri, dazi, tasse o costi aggiuntivi imposti dalle autorità doganali o dai governi dei paesi di destinazione. Sei l'importatore ufficiale e sei responsabile del rispetto di tutte le leggi sull'importazione.

7.4 Indirizzo di consegna

È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da informazioni errate sull'indirizzo. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere addebitati costi di spedizione aggiuntivi per la riconsegna.

7.5 Autorità di lasciare

Fornendo istruzioni di consegna che autorizzano il corriere a lasciare i pacchi incustoditi (ad esempio, "lasciare alla porta", "lasciare in un luogo sicuro"), si accetta il rischio di furto, danneggiamento o smarrimento dopo la consegna del pacco. Consigliamo di richiedere una firma per gli ordini di valore.

7.6 Rischio e titolo

La proprietà dei Prodotti ti verrà trasferita al momento del pagamento completo. Il rischio relativo ai Prodotti (responsabilità per smarrimento o danneggiamento) ti verrà trasferito al momento della consegna o quando il corriere lascerà il pacco al tuo indirizzo con la tua autorizzazione.

7.7 Protezione della spedizione

Potremmo offrire una protezione opzionale per la spedizione tramite Route o servizi simili al momento del pagamento. Se acquisti la protezione per la spedizione:

(a) Si stipula un accordo separato con il fornitore della protezione della spedizione;

(b) Le richieste di risarcimento per oggetti smarriti, rubati o danneggiati devono essere presentate direttamente al fornitore in conformità con i suoi termini;

(c) Forniremo assistenza con i reclami ove possibile, ma non garantiamo i risultati; e

(d) Le spese di protezione della spedizione non sono generalmente rimborsabili una volta iniziata la spedizione.

7.8 Problemi di consegna

Vi preghiamo di contattarci tempestivamente se:

(a) Il tuo ordine non è arrivato entro un lasso di tempo ragionevole dalla data di consegna stimata;

(b) I prodotti sono danneggiati al momento della consegna;

(c) Mancano dei prodotti dal tuo ordine; oppure

(d) Ricevi articoli errati.

Collaboreremo con te e con i nostri partner di spedizione per indagare e risolvere i problemi di consegna.

PARTE C: GARANZIE E RESI PER I CONSUMATORI

8. Garanzie della legge australiana sui consumatori

8.1 Diritti di garanzia del consumatore

Ai sensi della legge australiana sui consumatori, i beni venduti ai consumatori sono coperti da garanzie automatiche che non possono essere escluse. Tra queste, rientrano le garanzie che i beni:

(a) Sono di qualità accettabile;

(b) Sono idonei per qualsiasi scopo divulgato;

(c) Corrispondono alla loro descrizione;

(d) Corrispondere a qualsiasi campione o modello dimostrativo;

(e) Essere forniti con titolo chiaro e possesso indisturbato;

(f) Sono esenti da titoli non divulgati; e

(g) Avere a disposizione pezzi di ricambio e strutture di riparazione ragionevolmente disponibili (ove applicabile).

8.2 I tuoi rimedi per i guasti più gravi

Se la merce presenta un guasto importante, puoi scegliere di:

(a) Rifiutare la merce e ricevere un rimborso completo; oppure

(b) Rifiutare la merce e ricevere una sostituzione dello stesso tipo e valore simile; o

(c) Conservare i beni e ricevere un risarcimento per la riduzione di valore.

Un difetto grave si verifica quando i beni non sarebbero stati acquistati da un consumatore ragionevole pienamente consapevole del difetto, i beni sono sostanzialmente inadatti al loro normale scopo e non possono essere facilmente adattati, i beni non corrispondono alla descrizione o i beni non sono sicuri.

8.3 I tuoi rimedi per piccoli guasti

Se i prodotti presentano un difetto di lieve entità (un difetto che non sia un difetto grave), possiamo scegliere di ripararli, sostituirli o rimborsarli. Dobbiamo fornire tale rimedio entro un termine ragionevole. In caso contrario, avrai il diritto di scegliere un rimedio a tua scelta (incluso il rifiuto e il rimborso).

8.4 Per quanto tempo valgono le garanzie per i consumatori?

Le garanzie per i consumatori non sono limitate a un periodo di tempo specifico. Si applicano per un periodo di tempo ragionevole in base alla natura e al prezzo dei beni. Per le forbici professionali da parrucchiere acquistate a prezzi elevati, un consumatore ragionevole si aspetterebbe che i beni siano esenti da difetti di materiali e fabbricazione per un periodo di tempo considerevole.

9. Cosa costituisce un difetto

9.1 Esempi di difetti coperti dalle garanzie per i consumatori

Un Prodotto potrebbe essere difettoso e darti diritto a un rimedio se:

(a) Le lame sono disallineate in fabbrica, impedendo un taglio corretto;

(b) Vi sono difetti di fabbricazione nelle maniglie, nelle viti, nei paraurti o nei sistemi di tensione;

(c) Il Prodotto non corrisponde alla descrizione (ad esempio, taglia errata, mano errata, caratteristiche mancanti descritte);

(d) Difetti estetici significativi non dichiarati che incidono sul valore del prodotto;

(e) Il Prodotto non è sicuro per l'uso previsto;

(f) I componenti metallici si crepano, si rompono o si guastano durante il normale utilizzo; o

(g) Il Prodotto non svolge la funzione prevista se utilizzato correttamente.

9.2 Cosa NON è un difetto

In genere, i seguenti difetti non danno diritto a un rimedio:

(a) Normale usura dovuta all'uso, compresa l'opacizzazione della lama dovuta al normale taglio;

(b) Danni causati da uso improprio, incidenti o tecniche improprie;

(c) Danni derivanti da cadute, urti o abusi fisici;

(d) Danni derivanti da manutenzione, regolazione o affilatura non corrette da parte di terzi;

(e) Danni chimici causati da prodotti per capelli, disinfettanti, barbicidi o detergenti;

(f) Ruggine o corrosione causate dalla mancata asciugatura e lubrificazione delle forbici dopo l'uso;

(g) Usura estetica, come piccoli graffi derivanti dal normale utilizzo professionale;

(h) Problemi derivanti dalla modifica o alterazione del Prodotto;

(i) Ordinare la taglia, lo stile o la mano sbagliati (questo è un ripensamento, non un errore);

(j) Cambiamento delle preferenze personali dopo l'uso; o

(k) Usura, spaccatura, fessurazione o degrado degli accessori di consumo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inserti in gomma per le dita, anelli in silicone per le dita, chiavi di regolazione della tensione, panni per la pulizia, applicatori di olio e articoli simili. Questi accessori sono classificati come componenti di consumo soggetti a normale usura dovuta al regolare utilizzo professionale e non sono coperti da alcuna garanzia del prodotto o reclamo di garanzia del consumatore relativo al Prodotto principale (vedere anche la clausola 12.4).

10. Reclami ai sensi delle garanzie per i consumatori

10.1 Procedura per prodotti difettosi

Se ritieni che un Prodotto sia difettoso o non soddisfi le garanzie per i consumatori:

(a) Contattaci a ciao@japanscissors.com.au con il numero dell'ordine e una descrizione del problema;

(b) Fornire foto o video chiari che mostrino il guasto;

(c) Valuteremo il tuo reclamo e potremmo richiedere informazioni aggiuntive o chiederti di restituire il Prodotto per l'ispezione;

(d) Copriremo i costi ragionevoli di spedizione per la restituzione dei Prodotti che si confermano difettosi;

(e) Vi informeremo dell'esito e vi forniremo un rimedio in conformità con l'ACL.

10.2 Valutazione e tempo di risposta

Ci impegniamo a rispondere ai reclami entro 2-3 giorni lavorativi e a completare le valutazioni entro tempi ragionevoli. I casi più complessi potrebbero richiedere più tempo per un'adeguata analisi.

10.3 Restituzione di prodotti difettosi

Se un Prodotto risulta difettoso o non conforme alle garanzie per il consumatore, rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli per la restituzione o forniremo un'etichetta di reso prepagata.

11. Resi per cambio idea (Politica volontaria)

11.1 La nostra politica volontaria

Oltre ai tuoi diritti previsti dalla legge, offriamo una politica di reso volontario entro 14 giorni in caso di ripensamento. Questa politica è soggetta alle seguenti condizioni:

(a) Il Prodotto deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella confezione originale con tutte le etichette, gli accessori e i materiali protettivi;

(b) È necessario contattarci entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso;

(c) Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico;

(d) Ai rimborsi si applica una commissione di riassortimento del 10% (questa commissione aiuta a coprire i nostri costi di ispezione, riconfezionamento e rivendita);

(e) Se il Prodotto non viene restituito nelle condizioni originali, potremmo rifiutare il reso o applicare costi aggiuntivi per riflettere la riduzione di valore; e

(f) I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito.

11.2 Articoli non idonei per resi per cambio idea

I seguenti articoli non possono essere restituiti per cambio idea:

(a) Prodotti che sono stati utilizzati, testati sui capelli o che mostrano segni di utilizzo;

(b) Prodotti restituiti più di 14 giorni dopo la consegna;

(c) Articoli personalizzati, ordinati su misura o realizzati su ordinazione;

(d) Prodotti per l'igiene quali pettini, spazzole, mantelle o rasoi che sono stati aperti o rimossi dalla confezione sigillata;

(e) Carte regalo, credito del negozio o prodotti digitali; e

(f) Prodotti acquistati durante i saldi di liquidazione contrassegnati come "vendita finale" (i diritti di garanzia del consumatore per i prodotti difettosi restano validi).

Scambi 11.3

Offriamo cambi per taglie o prodotti diversi, in base alla disponibilità delle scorte e alle stesse condizioni dei resi per cambio idea. Ci occuperemo della spedizione dell'articolo sostitutivo in Australia, ma la restituzione dell'articolo originale è a tuo carico.

12. Garanzia e servizio post-vendita

12.1 Garanzia del produttore

Alcuni Prodotti sono coperti da una garanzia del produttore, in aggiunta ai diritti previsti dalla legge sui consumatori. I termini di garanzia variano a seconda del marchio e sono forniti con il Prodotto o sulla pagina del prodotto. Le garanzie del produttore sono fornite dal produttore stesso, non da Japan Scissors (a meno che non siamo noi il produttore).

12.2 Servizio di affilatura a vita

Alcune forbici selezionate includono il nostro servizio di affilatura a vita. Questo servizio:

(a) Fornisce un'affilatura professionale gratuita per tutta la durata delle forbici;

(b) Richiede il pagamento delle spese di spedizione da e per il nostro centro di assistenza;

(c) Si applica solo alle forbici acquistate direttamente dai siti web di Japan Scissors;

(d) Non copre le riparazioni di forbici danneggiate oltre alla normale affilatura;

(e) È soggetto alla nostra valutazione che le forbici siano in condizioni di servizio; e

(f) Può essere modificato o interrotto con un preavviso ragionevole (le forbici qualificate esistenti continueranno a essere sottoposte a manutenzione).

12.3 Riparazioni e manutenzione

Offriamo servizi di riparazione e manutenzione per forbici, tra cui regolazione della tensione, affilatura delle lame, riparazione dei manici e manutenzione generale. Sono previsti costi aggiuntivi per i servizi fuori garanzia o per il servizio di affilatura a vita. Contattateci per un preventivo.

12.4 Accessori di consumo

Gli accessori di consumo includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(a) Inserti per dita in gomma e silicone (anelli per dita);

(b) Chiavi e strumenti per la regolazione della tensione;

(c) Panni per la pulizia e panni lucidanti in microfibra;

(d) Olio per forbici e applicatori di olio;

(e) Protezioni per le lame e coperture per le punte;

(f) Viti di perno decorative, paraurti e silenziatori; e

(g) Qualsiasi altro piccolo accessorio incluso come omaggio con il tuo ordine.

Questi articoli sono forniti a titolo di cortesia senza costi aggiuntivi. L'usura, la rottura, la fessurazione, lo scolorimento o la perdita degli accessori di consumo non costituiscono un difetto del Prodotto e non danno luogo a richieste di garanzia, obblighi di sostituzione o rimedi ai sensi delle presenti Condizioni.

Gli accessori di ricambio (come gli inserti in gomma per le dita e le chiavi di tensione) sono ampiamente disponibili presso i rivenditori di forniture professionali per parrucchieri e sono progettati come componenti universali compatibili con la maggior parte delle forbici professionali.

PARTE D: PROMOZIONI E OFFERTE

13. Codici sconto e offerte speciali

13.1 Utilizzo dei codici sconto

Di tanto in tanto potremmo offrire codici sconto promozionali. Codici sconto:

(a) Deve essere inserito al momento del pagamento per essere applicato;

(b) Non può essere applicato retrospettivamente agli ordini completati;

(c) Sono monouso, salvo diversa indicazione;

(d) Potrebbe avere requisiti di spesa minima, esclusioni di prodotti o date di scadenza;

(e) Non cumulabile con altre offerte, salvo diversa indicazione; e

(f) Può essere ritirato o modificato in qualsiasi momento prima dell'uso.

13.2 Uso improprio del codice

Ci riserviamo il diritto di annullare ordini, annullare sconti o sospendere account se i codici vengono utilizzati in modo improprio, condivisi pubblicamente senza autorizzazione, utilizzati in violazione dei termini o ottenuti fraudolentemente.

14. Omaggi promozionali e concorsi

14.1 Termini separati

Di tanto in tanto, potremmo organizzare omaggi promozionali, concorsi o estrazioni a premi. Tali promozioni sono regolate da termini e condizioni specifici, che saranno pubblicati sul Sito Web e prevarranno sui presenti Termini in caso di incongruenze.

14.2 Condizioni generali della promozione

Salvo diversa indicazione nei termini specifici della promozione:

(a) La partecipazione a qualsiasi promozione costituisce l'accettazione dei presenti Termini e dei termini specifici della promozione;

(b) Le promozioni sono aperte solo a persone di età pari o superiore a 18 anni;

(c) I dipendenti e i familiari più prossimi di Japan Scissors e delle entità associate non sono ammissibili;

(d) I premi non sono trasferibili, scambiabili o convertibili in denaro;

(e) Potremmo sostituire i premi con premi di valore uguale o superiore se il premio originale non fosse più disponibile;

(f) Ai vincitori potrebbe essere richiesto di fornire una prova di identità, idoneità e acquisto;

(g) Potremmo rendere pubblici i nomi dei vincitori (iniziali e posizione generale) per trasparenza promozionale;

(h) Le iscrizioni promozionali sono nulle se l'ordine associato viene annullato, completamente rimborsato o soggetto a un addebito con esito positivo; e

(i) I vincitori sono responsabili di tutte le implicazioni fiscali derivanti dai premi.

14.3 Modifiche alla promozione

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompereminaqualsiasi promozione se:

(a) Circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo rendono la continuazione impraticabile;

(b) Sospettiamo frodi, abusi o problemi tecnici che compromettono l'integrità della promozione; o

(c) Richiesto dalla legge o dall'autorità di regolamentazione.

Se una promozione è terminaSe le iscrizioni pervenute in anticipo, faremo il possibile per assegnare i premi alle iscrizioni valide già ricevute.

PARTE E: UTILIZZO DEL SITO WEB

15. Accesso e licenza

15.1 Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per accedere e utilizzare questo sito Web per:

(a) Navigazione, selezione e acquisto di Prodotti;

(b) Gestire il tuo account e i tuoi ordini;

(c) Accedere a contenuti educativi e informativi; e

(d) Altri scopi personali o professionali correlati al tuo interesse nei nostri Prodotti.

15.2 Uso accettabile

Accetti di utilizzare questo sito Web solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini.

16. Condotta vietata

Non devi fare questi:

(a) Copiare, riprodurre, modificare, distribuire o creare lavori derivati ​​dal Sito Web o dal suo contenuto senza autorizzazione;

(b) Utilizzare il Sito Web per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge applicabile;

(c) Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi, account, server o dati;

(d) Interferire o interrompere il Sito Web, i server o le reti connesse al Sito Web;

(e) Utilizzare strumenti automatizzati, bot, scraper o script per accedere al Sito Web o estrarre dati;

(f) Raccogliere, assemblare o archiviare dati personali di altri utenti;

(g) Impersonare qualsiasi persona o entità o travisare la propria affiliazione;

(h) Caricare o trasmettere virus, malware o codice dannoso;

(i) Adottare qualsiasi condotta che possa danneggiare la nostra reputazione o interferire con la nostra attività;

(j) Utilizzare i nostri marchi, loghi o branding senza autorizzazione scritta;

(k) aggirare o tentare di aggirare le misure di sicurezza; o

(l) Violare i diritti di proprietà intellettuale di Japan Scissors o di terze parti.

17. conti

17.1 Registrazione dell'account

È possibile creare un account per facilitare gli acquisti e accedere a funzionalità aggiuntive. Al momento della registrazione, è necessario fornire informazioni accurate e aggiornate e mantenere aggiornate le informazioni del proprio account.

17.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile di:

(a) Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account;

(b) Tutte le attività che si verificano sul tuo account; e

(c) Notificandoci immediatamente a ciao@japanscissors.com.au di qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza.

17.3 Sospensione o cessazione dell'accountminaproduzione

Potremmo sospendere o interrompereminaIn caso di violazione dei presenti Termini, di condotta fraudolenta o abusiva o a nostra ragionevole discrezione, interromperemo il tuo account in qualsiasi momento. Cercheremo di fornirti un avviso, a meno che ciò non comprometta la sicurezza o la conformità legale.

18. Proprietà intellettuale

18.1 La nostra proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito Web, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, design, fotografie, video, descrizioni di prodotti e software, sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi australiane e internazionali sulla proprietà intellettuale, tra cui il Copyright Act 1968 (Cth) e il Trade Marks Act 1995 (Cth).

Marchi 18.2

"Forbici Giapponesi", "Mina""Ichiro", "Juntetsu" e i relativi loghi e design sono marchi o nomi commerciali di Nippon Shears Pty Ltd. Altri nomi di marchi e marchi commerciali menzionati (come Yasaka, Joewell) sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo del prodotto.

18.3 Autorizzazione limitata

È possibile scaricare o stampare i contenuti di questo sito web solo per uso personale e non commerciale. Qualsiasi utilizzo commerciale, riproduzione, distribuzione o modifica richiede il nostro previo consenso scritto.

19. Contenuti e recensioni degli utenti

19.1 Invio di recensioni

Puoi inviare recensioni, valutazioni e feedback sui Prodotti. Inviando contenuti, tu:

(a) Concedici una licenza perpetua, mondiale, esente da royalty e irrevocabile per utilizzare, visualizzare, pubblicare, modificare e concedere in sublicenza i tuoi contenuti;

(b) Confermare che il contenuto è opera tua originale e non viola alcun diritto di terzi;

(c) Confermare di aver effettivamente acquistato e utilizzato il Prodotto in esame;

(d) Accettare di non inviare contenuti falsi, fuorvianti, diffamatori, osceni o offensivi; e

(e) Riconosci che la tua recensione potrebbe essere pubblicata con il tuo nome e la tua posizione.

19.2 Moderazione dei contenuti

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, modificare o rifiutare di pubblicare qualsiasi contenuto utente a nostra discrezione, inclusi i contenuti che violano i presenti Termini, contengono spam o materiale promozionale o sono fuori tema.

20. Servizi e collegamenti di terze parti

20.1 Piattaforme di terze parti

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20.2 Collegamenti esterni

Questo sito web potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili del contenuto, dell'accuratezza, delle pratiche sulla privacy o della disponibilità di siti esterni. Il collegamento non implica alcuna approvazione.

PARTE F: PRIVACY E COMUNICAZIONI

21. Privacy

Informativa sulla privacy di 21.1

Raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulghiamo informazioni personali in conformità con la nostra Informativa privacy, il Privacy Act 1988 (Cth) e gli Australian Privacy Principles (APP).

21.2 Informazioni che raccogliamo

Quando utilizzi questo sito Web o effettui un acquisto, potremmo raccogliere:

(a) Informazioni di contatto (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzi di consegna e fatturazione);

(b) Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento conformi allo standard PCI: non memorizziamo i numeri completi delle carte);

(c) Cronologia degli ordini, preferenze e articoli della lista dei desideri;

(d) Comunicazioni con il nostro team di assistenza clienti;

(e) Informazioni tecniche (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie); e

(f) Preferenze di marketing e registri del consenso.

21.3 Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

(a) Elaborare ed evadere gli ordini;

(b) Comunicare sui tuoi ordini, sul tuo account e sui nostri servizi;

(c) Fornire assistenza clienti e servizio post-vendita;

(d) Migliorare i nostri prodotti, servizi e il nostro sito web;

(e) Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso);

(f) Rilevare e prevenire le frodi;

(g) Rispettare gli obblighi legali; e

(h) Far rispettare i presenti Termini.

21.4 I tuoi diritti alla privacy

Hai il diritto di:

(a) Accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te;

(b) Richiedere la correzione di informazioni inesatte;

(c) Richiedere la cancellazione delle tue informazioni (soggette a requisiti di conservazione legali);

(d) Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento;

(e) revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso; e

(f) Presentare un reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ​​se ritieni che abbiamo violato le leggi sulla privacy.

22. Comunicazioni elettroniche

22.1 Transazioni elettroniche

In conformità con l'Electronic Transactions Act del 1999 (Cth), acconsenti a ricevere comunicazioni da noi in formato elettronico, tra cui conferme d'ordine, notifiche di spedizione, fatture e altre comunicazioni transazionali. Le comunicazioni elettroniche soddisfano tutti i requisiti legali per la forma scritta.

22.2 Comunicazioni di marketing

In conformità con lo Spam Act 2003 (Cth), ti invieremo messaggi elettronici commerciali (email di marketing, SMS, ecc.) solo con il tuo consenso o laddove abbiamo un rapporto commerciale esistente con te e il messaggio riguardi prodotti simili. Ogni messaggio di marketing include un'opzione di annullamento dell'iscrizione. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sull'apposito link o contattandoci.

22.3 Comunicazioni transazionali

Anche se annulli l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, potremmo comunque inviarti comunicazioni transazionali relative ai tuoi ordini, alla sicurezza dell'account, agli aggiornamenti dei servizi e ad altre questioni non promozionali.

23. Consapevolezza delle truffe

Prendiamo sul serio la prevenzione delle frodi. Si prega di notare che:

(a) Non ti chiederemo mai la password, il numero completo della tua carta di credito o informazioni personali sensibili tramite e-mail, telefono o social media;

(b) Prestare attenzione alle e-mail di phishing o ai siti Web che impersonano Japan Scissors;

(c) Il nostro indirizzo email ufficiale è hello@japanscissors.com.au;

(d) Segnalare comunicazioni sospette a noi e a Scamwatch (scamwatch.gov.au).

PARTE G: RESPONSABILITÀ E QUESTIONI LEGALI

24. Limitazione di responsabilità

24.1 Garanzie del consumatore preservate

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, diritto o rimedio del consumatore conferito dall'Australian Consumer Law o da qualsiasi altra normativa applicabile che non possa essere escluso, limitato o modificato tramite accordo.

24.2 Limitazione per le transazioni non-consumatori

Nella misura massima consentita dalla legge e fatta salva la clausola 24.1:

(a) La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante da o correlato a questi Termini, al Sito Web o a qualsiasi Prodotto è limitata al maggiore tra (i) il prezzo pagato per il Prodotto in questione o (ii) $ 100 AUD;

(b) Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, entrate, dati, opportunità commerciali o avviamento; e

(c) Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

24.3 Esclusioni specifiche

Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 24.1, non siamo responsabili per:

(a) Lesioni causate dall'uso improprio dei Prodotti, dal mancato rispetto delle avvertenze di sicurezza, da tecniche improprie o dall'uso da parte di persone non addestrate;

(b) Danni causati da manutenzione, regolazione o assistenza di terze parti errate;

(c) Perdita o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto (si prega di presentare reclamo al corriere o al fornitore della protezione della spedizione);

(d) Ritardi, errori o guasti causati da fornitori di servizi terzi, inclusi elaboratori di pagamento, corrieri e fornitori di hosting;

(e) Perdite aziendali, mancati guadagni, mancati clienti o conseguenze professionali derivanti da problemi con il Prodotto;

(f) Perdita derivante dalla mancata manutenzione dei backup dei dati; o

(g) Qualsiasi questione per la quale la responsabilità non può essere legalmente limitata.

25. Indennità

Nella misura massima consentita dalla legge, accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni Japan Scissors, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e fornitori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da:

(a) La violazione dei presenti Termini da parte tua;

(b) L'uso improprio dei Prodotti o la mancata osservanza delle avvertenze di sicurezza;

(c) La violazione da parte tua di qualsiasi legge applicabile;

(d) La violazione da parte tua di qualsiasi diritto di terzi;

(e) Qualsiasi contenuto inviato al Sito Web; o

(f) Qualsiasi reclamo da parte di terzi in relazione all'uso dei Prodotti.

La presente indennità non si applica nella misura in cui la responsabilità derivi da nostra negligenza, violazione delle garanzie per i consumatori o altra condotta per la quale non possiamo escludere la responsabilità.

26. Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi se tali inadempienze o ritardi derivano da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

(a) Calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, inondazioni, incendi, terremoti o calamità naturali;

(b) Pandemie, epidemie, quarantene o emergenze di sanità pubblica;

(c) Guerra, terrorismo, disordini civili, rivolte o azioni governative;

(d) Azioni industriali, scioperi, serrate o controversie di lavoro;

(e) Interruzioni della catena di fornitura, fallimenti dei fornitori o carenze di materiali;

(f) Interruzioni del servizio postale o di corriere;

(g) Interruzioni di corrente, interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni di Internet o attacchi informatici;

(h) Modifiche alle leggi, ai regolamenti o alle politiche governative; o

(i) Qualsiasi altro evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Faremo ogni ragionevole sforzo per mitigare gli effetti di qualsiasi evento di forza maggiore e riprendere le prestazioni il prima possibile.

27. Soluzione della disputa

27.1 Contattaci prima

In caso di reclami o controversie, contattateci prima all'indirizzo ciao@japanscissors.com.auCi impegniamo a risolvere i problemi in modo rapido ed equo. La maggior parte delle controversie può essere risolta attraverso una comunicazione diretta.

Escalation del 27.2

Se non riusciamo a risolvere il tuo reclamo entro un lasso di tempo ragionevole, puoi:

(a) Contattare l'agenzia per la tutela dei consumatori del proprio stato o territorio (ad esempio, Consumer Protection WA, NSW Fair Trading, Consumer Affairs Victoria);

(b) presentare un reclamo all'ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) per questioni sistemiche;

(c) Accedere ai servizi di mediazione o di risoluzione delle controversie; o

(d) Adottare i rimedi legali a tua disposizione.

27.3 Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dell'Australia Occidentale. Tu e noi ci sottoponiamo alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dell'Australia Occidentale e di qualsiasi tribunale autorizzato a conoscere dei ricorsi da tali tribunali. Ciò non limita i diritti che potresti avere ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori nel tuo stato o territorio di residenza.

PARTE H: DISPOSIZIONI GENERALI

28. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini pubblicando le versioni aggiornate su questa pagina. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando sono state apportate le modifiche. Ti invitiamo a consultare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite e-mail o tramite un avviso ben visibile sul Sito Web. L'utilizzo continuato del Sito Web dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, ti preghiamo di interromperne l'utilizzo e di contattarci per eventuali ordini in sospeso.

29. Avvisi

Le comunicazioni da parte nostra a te saranno inviate all'indirizzo email associato al tuo account o ordine, o visualizzate sul sito web. Le comunicazioni da parte tua a noi devono essere inviate a ciao@japanscissors.com.au o per posta all'indirizzo sotto indicato. Le comunicazioni si considerano ricevute al momento dell'invio (per e-mail) o della consegna (per posta).

30. Invalidità

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale, tale disposizione verrà eliminata e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia. Ove possibile, la disposizione invalida verrà modificata nella misura minima necessaria a renderla valida e applicabile, preservandone l'intento originario.

31. Rinuncia

Il mancato o ritardato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto, facoltà o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto, facoltà o rimedio. La rinuncia a qualsiasi diritto è efficace solo se redatta per iscritto e firmata da noi e si applica solo alle circostanze specifiche per le quali viene concessa.

32. assegnazione

Non è consentito cedere, trasferire o delegare i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Potremmo cedere i nostri diritti e obblighi a un successore in relazione a una fusione, acquisizione, ristrutturazione aziendale o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni, a condizione che il cessionario accetti di essere vincolato dai presenti Termini.

33. Intero accordo

I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, a eventuali termini specifici della promozione e a qualsiasi altra politica qui menzionata, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito all'oggetto e sostituiscono tutti i precedenti accordi, dichiarazioni, negoziazioni e intese, siano essi scritti o orali.

34. Interpretazione

In questi Termini:

(a) I titoli sono solo per comodità e non influenzano l'interpretazione;

(b) Le parole al singolare includono il plurale e viceversa;

(c) Un riferimento a una persona include una persona fisica, una società, una partnership, un trust o un'altra entità;

(d) Un riferimento alla legislazione include emendamenti, riformulazioni e legislazione sostitutiva;

(e) "Incluso" ed espressioni simili non sono termini limitativi;

(f) I riferimenti ai dollari ($) sono da intendersi come dollari australiani, salvo diversa indicazione;

(g) I riferimenti a "giorni lavorativi" indicano giorni diversi dal sabato, dalla domenica e dai giorni festivi nell'Australia Occidentale;

(h) Un riferimento alla "scrittura" include la posta elettronica; e

(i) Quando una parola o un'espressione è definita, altre forme grammaticali di quella parola o espressione hanno significati corrispondenti.

35. Nessuna partnership o agenzia

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini costituisce un rapporto di partnership, joint venture, agenzia o lavoro tra te e noi. Non hai alcuna autorità per vincolarci o dichiarare di avere tale autorità.

36. Sopravvivenza

Clausole che per loro natura dovrebbero sopravvivere terminaLa validità o la scadenza dei presenti Termini resteranno valide, comprese le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità, all'indennizzo, alla risoluzione delle controversie e alla legge applicabile.

Contattaci

Le presenti Condizioni generali sono state riviste e aggiornate l'ultima volta nel marzo 2026 per garantire la conformità con la legge australiana sulla tutela dei consumatori, la normativa sulle clausole contrattuali abusive ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth), del Privacy Act 1988 (Cth), dell'Electronic Transactions Act 1999 (Cth) e dello Spam Act 2003 (Cth).