Politica di garanzia
Ultimo aggiornamento su 4 June 2021
POLITICA DI GARANZIA LIMITATA CONTRO I DIFETTI
Questo documento stabilisce la garanzia limitata per alcuni prodotti fabbricati da Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 come fiduciario per The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, commerciato come Japan Scissors ('Forbici del Giappone','we','us', o 'nostro'). Una persona che ha acquistato un prodotto Japan Scissors sarà indicata in questo documento come "Tu' o 'il tuo'.
I prodotti Japan Scissors sono fabbricati secondo standard di qualità elevati e vengono sottoposti a test e ispezioni approfonditi prima di essere venduti. In qualità di acquirente, oltre ai tuoi diritti e rimedi legali, Japan Scissors garantisce tutti i suoi prodotti che vende direttamente a te (Prodotti) contro difetti di fabbricazione dalla data di acquisto da parte dell'utente per il Periodo di garanzia specificato di seguito.
Questa Garanzia stabilisce i termini della nostra garanzia contro i difetti. Le nostre garanzie sono inoltre soggette ai nostri termini e condizioni online, disponibili all'indirizzo https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Condizioni di vendita).
Si prega di notare che questa garanzia contro i difetti può essere invocata solo da un acquirente che ha acquistato i Prodotti direttamente da noi.
1. DISCLAIMER AUSTRALIANA SUL DIRITTO DEI CONSUMATORI
I nostri prodotti sono dotati di garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana sui consumatori. Hai diritto alla sostituzione o al rimborso per un guasto grave e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai anche il diritto di far riparare o sostituire la merce se la merce non è di qualità accettabile e il guasto non equivale a un guasto grave.
2. PRODOTTI COPERTI DA GARANZIA
I seguenti prodotti sono coperti dalla presente garanzia per il Periodo di garanzia indicato nella tabella seguente, a partire dalla data di acquisto del prodotto.
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Prodotto |
Periodo di garanzia |
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Forbici Juntetsu |
Garanzia a vita |
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Ichiro Forbici |
Garanzia a vita |
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Altri prodotti (ad es. forbici, rasoi, accessori per il taglio di capelli, lame e pettini per capelli) dal Giappone Forbici |
Garanzia a vita |
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Mina Forbici |
2 anni di garanzia |
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Jaguar Forbici della Germania |
1 anno di garanzia se non diversamente specificato. |
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Yasaka Cesoie (Seiki) |
1 anni di garanzia |
3. ESCLUSIONI
La presente Garanzia non si applica a eventuali problemi dei Prodotti derivanti da problemi dei Prodotti derivanti da:
- usura regolare, comprese lame smussate o smussate;
- uso improprio, anche se tale uso provoca danni chimici o fisici ai Prodotti o parti dei Prodotti (come le lame o il regolatore di tensione);
- mancata ragionevole cura in relazione ai Prodotti, anche se tale guasto provoca danni accidentali (come scheggiature o cadute);
- mancato uso, manutenzione, affilatura, pulizia, serraggio o altra cura dei Prodotti in conformità con i nostri manuali di istruzioni;
- l'installazione dei Prodotti (se applicabile); o
- modifiche non autorizzate ai nostri Prodotti.
4. RESO DELLA MERCE
Accetteremo i resi del tuo Prodotto solo se:
- il Prodotto è difettoso e l'utente rispetta le disposizioni della presente Garanzia e le nostre Condizioni di vendita; o
- accettiamo per iscritto di accettare la restituzione del tuo Prodotto.
5. GARANZIA SUL PRODOTTO DIFETTOSO
Se ritieni che il tuo Prodotto sia difettoso e il Periodo di Garanzia (definito sopra) non è scaduto in relazione a:
- il tuo prodotto; e
- la colpa del tuo Prodotto,
dovresti informarci tempestivamente di ciò contattandoci all'indirizzo support@japanscissors.com.au
Quando compili il modulo per noi, devi includere:
- una descrizione completa del guasto (comprese immagini e/o video che dimostrano il guasto); e
- la tua prova di acquisto del Prodotto direttamente da noi (Ricevuta del prodotto).
6. SMETTERE DI UTILIZZARE IL PRODOTTO
Non appena ti rendi conto che il tuo Prodotto potrebbe essere difettoso, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del Prodotto.
7.1 COME PRESENTARE UN RECLAMO AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA
7.2 UNA VOLTA RICEVIAMO IL TUO MODULO
Se stabiliamo che il tuo Prodotto potrebbe essere difettoso, ti chiederemo di rispedirci il Prodotto, a tue spese, per un'ulteriore ispezione, inclusi eventuali accessori, manuali, documentazione o registrazione spediti con il prodotto (e devi farlo se questo è ciò che chiediamo).
Ci riserviamo il diritto di un'ulteriore ispezione prima di ritenere il tuo Prodotto difettoso.
7.3 DOPO IL CONTROLLO - LA GARANZIA NON SI APPLICA
Se determiniamo, secondo la nostra ragionevole opinione, che il tuo Prodotto non è difettoso, o se:
- un'Esclusione si applica (definita sopra) al tuo Prodotto;
- il Prodotto è stato riparato da qualsiasi persona diversa da qualcuno da noi autorizzato per iscritto a riparare il Prodotto,
poi potremmo, in relazione al Prodotto, rifiutare il tuo reso, non emettere un rimborso e trasferire eventuali spese di terzi che abbiamo sostenuto in relazione all'ispezione e alla valutazione del Prodotto.
Se rifiutiamo il tuo reso e non emettiamo un rimborso, allora, a tua scelta, provvederemo a:
- rispedirti il Prodotto, a tue spese (ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento anticipato in relazione a qualsiasi costo di consegna da te dovuto per l'invio di un Prodotto a noi ai sensi della presente clausola);
- conservare o smaltire il Prodotto.
- DOPO L'ISPEZIONE - SI APPLICA LA GARANZIA
Se:
- determiniamo che il tuo Prodotto è difettoso;
- abbiamo ricevuto una Ricevuta del Prodotto in relazione al tuo Prodotto;
- la Ricevuta del Prodotto indica che sei la persona che ha acquistato il Prodotto da noi (la presente garanzia non è trasferibile);
- nessuna esclusione si applica al tuo Prodotto; e
- hai rispettato le disposizioni della presente Garanzia e le Condizioni di vendita,
poi noi:
- accreditarti l'intero importo pagato per il tuo Prodotto (comprese le spese di spedizione se ci hai inviato il Prodotto per l'ispezione) e puoi richiedere un rimborso o un cambio. Tutti i rimborsi saranno riaccreditati sul metodo di pagamento originale, a meno che tu non richieda diversamente e noi approviamo questa richiesta;
- sostituire il Prodotto entro un periodo ragionevole, senza ulteriori costi per l'utente, in un momento e in un luogo ragionevolmente notificato da noi; o
- riparare il Prodotto entro un periodo ragionevole, senza ulteriori costi per l'utente, in un momento e in un luogo ragionevolmente notificato da noi.
Se il problema con il tuo Prodotto è grave, puoi scegliere quale delle tre azioni precedenti verrà eseguita. Se il problema con il tuo prodotto è non major, quindi sceglieremo quale azione intraprendere.
Se hai diritto a un rimborso ai sensi della presente Garanzia e richiedi un rimborso per la spedizione del Prodotto a noi per l'ispezione, devi inviarci via e-mail una ricevuta per questo costo di spedizione all'indirizzo e-mail sopra. Non rimborseremo le spese di spedizione senza ricevuta.
8. RIMBORSI
Se non rispetti le disposizioni della presente Garanzia o delle Condizioni di vendita in relazione al tuo Prodotto oggetto di una richiesta di reso, compresi i prodotti difettosi, potremmo, a nostra discrezione, emettere solo un rimborso parziale o nessun rimborso in merito di tale Prodotto, a condizione che nulla nella presente Garanzia abbia lo scopo di limitare il funzionamento di eventuali garanzie del produttore a cui potresti avere diritto o uno qualsiasi dei tuoi diritti che non possono essere esclusi dalla legge applicabile.
9. NESSUN ALTRA GARANZIA
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le dichiarazioni e garanzie esplicite o implicite non espressamente indicate nel presente documento di garanzia, o nei termini e condizioni scritti da noi rilasciati, sono escluse.
10. RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi responsabilità che potrebbe sorgere a seguito della richiesta di intervento in garanzia in conformità con questo documento di garanzia.
11. GIURISDIZIONE
Questo documento di garanzia è regolato dalle leggi dell'Australia occidentale, Australia.