Cambio di idea Guida al ritorno di 7 giorni
Riconosciamo le sfide dell'acquisto online senza esaminare fisicamente il prodotto. Ecco perché abbiamo implementato a Politica di restituzione e cambio di 7 giorni dopo la data di consegna come indicato sulle informazioni di tracciamento. Questo ti dà tutto il tempo per provare le tue nuove forbici o altri prodotti e assicurarti che soddisfino le tue aspettative.
In Japan Scissors, siamo orgogliosi di promuovere una comunità di parrucchieri, barbieri e appassionati di taglio di capelli soddisfatti. Il nostro obiettivo finale è fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità che ti riporti indietro di più!
Guida veloce:
- Metti alla prova le tue forbici o altri prodotti e, se non sei soddisfatto, avvia un reso entro 7-giorni dalla data di consegna del tuo primo ordine.
- Assicurarsi che il prodotto e il suo contenuto siano in buone condizioni. Ricorda, non smaltire nulla.
- Contattaci: ciao@japanscissors.com.au o compila il nostro Returns Form.
- Si prega di notare che questo non copre problemi di garanzia, prodotti gratuiti o articoli promozionali.
Comprendiamo che la vita è frenetica e ci sforziamo di rendere questo processo il più semplice possibile. Se hai domande o hai bisogno di assistenza per restituire il tuo ordine, non esitare a contattarci!
Prima di aprire una richiesta di reso, controlla questi problemi comuni con le forbici:
| Problema | Soluzione | Scopri di più |
|---|---|---|
| Le mie forbici sono troppo strette o troppo larghe. | Regola la tensione delle tue lame in modo che siano strette quando si aprono e si chiudono, ma non troppo larghe da non tagliare i capelli. | Come regolare la tensione delle forbici |
| I fori per le dita sono troppo grandi. | È possibile utilizzare inserti per le dita in gomma o plastica che forniscono una migliore presa e una migliore vestibilità. | Utilizzo di inserti per dita a forbice |
| Le dimensioni della lama sono troppo piccole o troppo grandi. | Le dimensioni delle forbici più comuni sono 5.5" e 6.0" per le forbici per tagliare i capelli. Puoi scambiarli con una taglia diversa se disponibile. | Scegliere la giusta dimensione delle forbici |
| Le forbici non tagliano bene i capelli. | Assicurarsi che le lame siano pulite e che la tensione tra le lame sia regolata per un movimento di taglio regolare. | Mantieni le tue forbici |
| Lo stile o il design non mi vanno bene. | Abbiamo un gran numero di marchi e modelli per soddisfare ogni stile e budget. Facci sapere se possiamo fornire una raccomandazione. | Scegliere le marche di forbici giuste |
| Le mie forbici sono diventate smussate nel tempo. | La manutenzione e l'affilatura regolari possono aumentare notevolmente la durata delle forbici. Prendi in considerazione la possibilità di cercare un servizio di affilatura professionale se le tue forbici sono diventate smussate. | Guida all'affilatura delle forbici |
Riepilogo resi
- Resi entro 7 giorni dalla data di consegna per ripensamento.
- Copertura della garanzia disponibile per i difetti del produttore.
- Per i resi in caso di ripensamento, assicurati che l'imballaggio e il contenuto originali siano in buone condizioni, senza danni fisici o accumuli sulle forbici. Per la verifica possono essere necessarie due immagini delle forbici, una con le lame chiuse e una seconda con le lame aperte.
- Scambi di prodotti, crediti in negozio o rimborsi disponibili dopo aver verificato con successo l'idoneità al reso.
- Le sostituzioni e i cambi devono essere inviati all'indirizzo di spedizione originale riportato sull'ordine.
Passaggi per restituire il prodotto:
- Avviare la procedura di reso tramite il ns Returns Form o inviandoci un'e-mail a ciao@japanscissors.com.au.
- Il nostro team verificherà rapidamente la tua idoneità e, se approvata, fornirà le istruzioni per la restituzione.
- Dopo aver ricevuto il tuo reso, ispezioneremo l'imballaggio, il contenuto e il prodotto. Se tutto è in buone condizioni e rivendibile, possiamo procedere con le seguenti opzioni:
- Scambia il tuo prodotto
- Fornire un credito negozio
- Emetti un rimborso sul metodo di pagamento originale
Per una comprensione completa della nostra politica di restituzione entro 7 giorni, fare riferimento alla sezione 5.4 "Restituzioni per cambio di idea" nel nostro Termini di Servizio.
Per ulteriori dettagli sulla copertura della garanzia, visitare il nostro Guida alla garanzia.